台灣高鐵乘車券是專為外籍旅客設計的優惠票券，搭乘台灣高鐵(THSR)，您將享受到安全舒適的旅程，讓您輕鬆暢遊西台灣。無論是商務或個人旅遊，皆是理想之選。優惠票券可享有8折的優惠，讓您比現場購票更省20%。
購買限制適用於短期入境的外籍旅客，並須持有有效的入境證件。孩童票亦可購買，需依年齡及佔位情況而定。若不符合資格，則可能會被拒絕取票或搭乘。
使用方法簡便，您需在購買時提供正確的個人資訊，並於付款後預定搭乘日期及班次。持訂位代號及護照至車站領取票券後，便可順利搭乘。
取消政策亦相當人性化，若需退款或變更訂位，請依照相關規定操作。購票後請務必確認所有細節，以免造成不必要的困擾。
【使用方法】
STEP1 購買
商品購買後不可修改，請於訂購時提供正確英文姓名、性別、生日、國籍及護照號碼，訂購付款完成後，您的電子信箱會收到訂購內容與電子兌換碼。
STEP2 訂位
乘車券有效期為付款日起90天，請至高鐵周遊券網站「訂單管理」功能預定使用日期及班次，最早可搭乘日期為付款日隔天。完成訂位後將取得訂位代號(Reservation No.)，請抄寫並於取票時提供。
※乘車前請務必完成訂位，高鐵各車站售票窗口恕無法受理乘車券訂位。
STEP3 領取票券
完成訂位請至台灣高鐵車站售票窗口出示以下資料，以領取搭乘票券：
1. 訂位代號(Reservation No.)
2. 護照正本
3. 當次有效入境證明文件
※取票時請確認所有旅客均符合產品適用資格，若同筆訂位代號中有部分旅客不符合適用資格，則所有旅客均無法取票。
STEP4 乘車
持票至車站自動閘門進出站。
台灣高鐵(THSR)為來台旅客設計優惠乘車券，符合短期停留的外籍旅客即可訂購優惠的85折乘車券，比現場購票省了15%的票價，提供又快又安全的交通選擇!購買後至官網預先選擇搭乘日期、時間及車次，現場不手忙腳亂!
【品項說明】
台灣高鐵外籍旅客限定-標準車廂單程乘車券乙張(商務車廂、自由座車廂不適用)
【購買限制】
◎ 高鐵單程乘車券限短期入境之外籍旅客使用。以中華民國護照入境或持有效中華民國居留證之旅客，不適用本產品。
◎ 短期入境係指「入境文件許可之單次停留時間不超過180天」者，旅客須備妥護照正本及有效入境證件（免簽入境章、簽證、入台證、APEC商務卡等）以備查驗。
◎ 6歲以上、未滿12歲之孩童可購買孩童票；未滿6歲之孩童，不佔位者視為免票孩童無須購票，佔位者須購買孩童票。若經站務人員查驗不符合購買票種者皆須現場補票。
◎ 旅客若不符上述購買資格，台灣高鐵公司得拒絕旅客兌換、取票、搭乘及使用產品。
【訂位說明】
◎ 訂位前，如需退款，請於退款期限前向原購買單位辦理，逾時恕無法退款；訂位後，如需退款，請於取消訂位期限前取消，並於退款期限前向原購買單位辦理，逾時恕無法退款。
◎ 旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前1小時為止之車次，每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票(以台灣時間為準)，惟購買日不可為搭乘日。若因特殊事由調整開放時間將另行公告於高鐵企業網站。
◎ 尖峰期間或國定假日恕不保證訂位，如欲搭乘之日期或車次客滿，請改選其他日期或車次。
◎ 如須變更行程，請於原訂列車發車前30分鐘以前辦理，逾時恕無法受理。
【貼心叮嚀】
◎ 本憑證不得與其他優惠合併使用，且恕無法兌換現金。
◎ 本產品僅限本人使用，不可轉讓。票券限正本有效，凡經影印、自行塗改或污損難以辨識者，視同無效。
◎ 如無法出示護照正本、入境證件或身份不符及其他不符使用規範之狀況，台灣高鐵公司及臺灣鐵路管理局有權拒絕受理兌換、取票、搭乘；已乘車者應另行補票。如發生上述狀況，原票券不受理取消或退款。
【取消政策】
◎ 已網路兌換（或訂位）但尚未取票者，請先辦理取消或訂位，於退款期限內可申請退款，退票手續費：酌收銷售價之10%。
◎ 已兌換並領取實體票本之旅客，恕無法退款。